ВОЗВРАТ МЕБЕЛИ, КУПЛЕННОЙ В ИНТЕРНЕТЕ

Покупка мебели в интернете регулируется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей" статьей 26.1, а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Купленный товар в интернете (на маркете или сайте) можно вернуть в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).
Вернуть можно любой товар надлежащего качества при условии, что товар не имеет следов использования, полностью сохранена упаковка, все ярлыки и пломбы. Товар должен быть полной комплектности без брака, не иметь следов сборки и/или любого другого вмешательства в конструкцию. Если товар приобретали в разобранном виде и были попытки его сборки, такой товар считается "бывший в употреблении" и возврату не подлежит.
Ограничение по возврату: нельзя вернуть товар изготовленного на заказ (т. е. по индивидуально-определенным характеристикам (размеры, вид, материалы)
Вернуть товар можно на маркет если товар был приобретен на маркете и по правилам маркета, на склад продавца если товар приобретали на сайте. Расходы по обратной доставке лежат на покупателе.
При возврате товара стоимость доставки до покупателя не возвращается.
При возврате покупателем товара транспортной компанией необходимо зафиксировать внешний вид товара и комплектность фото и/или видео и тщательно упаковать самостоятельно или воспользоваться услугами упаковки транспортной компании. При получении товара продавцом после проверки качества и комплектности товара, составляется акт возврата.
Продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней с момента составле­ния акта.
Способ возврата денег аналогичен способу оплаты за товар.

“ВАЖНО!
Приобретая товар дистанционно необходимо в момент приема товара (пункт выдачи маркета, пункт выдачи транспортной компании, в момент передачи товара курьером и тд.) тщательно проверить соответствие внешнего вида отсутствие брака, боя, сколов, царапин и тд. Полностью проверить комплектность.”