ВЫГОДНАЯ ПОКУПКА. МАГАЗИН, МАРКЕТ, САЙТ.

Развитие торговли и технологий, создало различные способы покупки товаров.

“Самые популярные: покупка в магазине, на маркетплейсе или на сайте производителя.
У каждого способа есть свои плюсы и минусы”

УДОБСТВО
На первый взгляд здесь неоспоримый лидер маркетплейс. Приложение всегда под рукой, процесс покупки многократно пройдет и досконально понятен.  Чтобы сделать выбор не надо бегать по отделам магазина или рыскать на незнакомом сайте. Совершить покупку можно не вставая с кресла, привычной отлаженной манипуляцией. Но ведя поиск на Маркете, необходимо помнить, что площадка всегда будет стараться показать вам прежде всего товары у которых оплачено продвижение. Чем выше стоимость, тем чаще вам будут показывать этот товар. Это, как и в магазинах, где часто самый интересный товар в углу на нижних полках.
А что про покупку на сайте? Скорее всего сайт здесь проиграет. Каким бы не был он продуманным, все равно первая встреча – это всегда неизвестность.
В магазине мы можем товар увидеть «в живую», потрогать, померить, уйти домой подумать, потом вернуться и купить. В Маркете такой возможности нет и нам приходиться для выбора использовать так сказать «чужие руки и глаза» ориентироваться на отзывы людей, которые уже сделали выбор. Но к сожалению, не всегда их оценка может совпасть с нашей. А что же с товарами без отзывов? Если это новый товар и без оплаченного продвижения, пусть он будет и хорошим с прекрасной ценой, но шансов на Маркете у него крайне мало быть нами замеченным.

Магазин:   ✅
Маркетплейс:  ✅
Сайт: ❌

ДОВЕРИЕ
Здесь магазин – это лидер с огромным отрывом от конкурентов.
Магазин – это стационарная точка, которая есть сегодня и, скорее всего, будет завтра. Доверие к магазину формировалось не одной сотней лет.
Сайт:
Если сайт ведет к какой-то точке на карте будь то: адрес производства, склад, офис или магазин – это тоже повышает уровень доверия.  Сегодня все более популярен метод приглашения потенциального покупателя на производство перед заключением сделки о покупке, чтобы покупатель смог увидеть. Но, как правило, это касается крупных заказных сделок.

Маркет:
Здесь о доверии можно говорить только к самому Маркету. Оно формируется на нашей вере в то, что Маркет как посредник, представляет себе, что за продавцы торгуют на его платформе и что он, в случае проблемы, защитит наши права перед этим продавцом. Сам же продавец на Маркете, темная лошадка, данные о нем скудны и фактической связи с ним нет. Да и продавец может сегодня работать с площадкой, а завтра нет.
 
Магазин:   ✅
Маркетплейс:  ❌
Сайт: ❌

ЦЕНА
Очень важный и очень сложный пункт для оценки.
Теоретически самая выгодная цена должна быть на сайте. Так как и магазин и Маркет – это всего лишь посредники между товаром и покупателем, которые берут приличное вознаграждение за свои услуги и соответственно всегда должны дополнительно повышать конечную стоимость. Однако не все так просто.
Еще недавно самые невыгодные цены были скорее всего при покупке в магазине. Формирование цены товара в магазине достаточно долгий и сложный процесс. Обязательства, заявки на изменение, карантин и другие процедуры, делают цены в магазинах (особенно сетевых) стабильными.  И поэтому, иногда, производители при формировании цены в магазине, ставили ее чуть выше, учитывая некоторое повышение расходов в будущем. Если рассматривать период, когда скорость инфляции выше чем скорость пересмотра цен в магазинах, то скорее всего в магазине цена может оказаться очень привлекательной.
Цена на маркетплейсе – это полная непредсказуемость Иногда она может не иметь ничего общего с реальной стоимостью товара. На Маркете можно приобрести товар как и существенно ниже его стоимости, так и существенно переплатив за него.
Самая реальная и справедливая цена на товар будет на сайте производителя. В ней не будет наценок посредников и необоснованной стоимости. Более того, покупая непосредственно у продавца можно получить дополнительные(реальные) скидки или приобрести дисконтный товар, который может предлагаться по очень привлекательной цене.
Отдельно надо отметить один из немаловажных факторов стоимости товара – это логистика до покупателя. Сегодня уже стало повседневностью то что раньше было почти фантастикой - это возможность покупки товара на расстоянии и персональная доставка его до покупателя.  Механизмы доставки и у Маркета и у сайта уже полностью отлажены и не представляют сложностей. Но здесь есть различия.
У Маркета стоимость заложена в цену товара и она будет одинаковой что с доставкой от склада в соседний двор что за тысячи км и рассчитываться она будет по максимальной ставке. На сайте же стоимость доставки считается отдельно от стоимости товара и в конечном счете она может быть существенно ниже.  И второй очень важный пункт: это качество доставки. Доставка маркетплейсов – это настоящая боль продавца особенно хрупких товаров. Часто качество доставки очень низкое и высока вероятность порчи товара. При транспортировке товара напрямую от продавца к покупателю качество доставки выше и проблемы порчи крайне редки.

Магазин:  ❌
Маркетплейс:  ❌
Сайт:  ✅

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
При работающем сайте скорость обратной связи у покупателя с продавцом будет самой высокой и результативной. Прямое общение покупателя и продавца всегда дает лучший результат – это закон торговли.
Магазин-это стационарная точка, для которой также очень важно отношение покупателя и магазин будет стремиться иметь качественную связь с покупателем.
На Маркете с обратной связью все сложнее. Поддержка Маркета не всегда оперативна и содержательна, а продавец может просто не отвечать или вообще уйти с площадки, продав товар.
 
Магазин:  ✅
Маркетплейс:  ❌
Сайт:  ✅

ИТОГ
На сегодняшний день все три механизма покупки товара рабочие и каждый имеет свои плюсы и недостатки. Мы бы сделали вывод такой, что для каждого товара есть свои самый оптимальный способ покупки.